Centro Messaggi

Il Centro Messaggi mostra le chat WhatsApp ricevute dal numero della radio e permette di rispondere dal pannello, senza installare nulla. Lo usa chi ha accesso alla pagina; il collegamento del numero lo fanno il Direttore o l’Editore della radio.

Collegare WhatsApp

Finché il numero non è collegato, chi non è Direttore o Editore vede solo il messaggio “Nessun numero WhatsApp collegato” (o “WhatsApp non collegato”).

1. Apri Gestione Radio → Centro Messaggi.
2. Scrivi il numero WhatsApp della radio con il prefisso internazionale (es. +39 333 0000000) e premi Salva numero. Può essere un numero WhatsApp o WhatsApp Business.
3. Scegli come collegarlo e segui i passaggi qui sotto.

Codice di collegamento

1. Premi Genera codice.
2. Sul telefono apri WhatsApp → Impostazioni → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo.
3. Tocca Collega con il numero di telefono e inserisci il codice mostrato nel pannello.

Codice QR

1. Premi Mostra QR.
2. Sul telefono apri WhatsApp → Impostazioni → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo.
3. Inquadra il codice QR con il telefono.

Il pannello diventa un dispositivo collegato del numero, come WhatsApp Web, e prepara da solo la ricezione delle richieste via WhatsApp.

Nota

Un numero WhatsApp già usato da un’altra radio del pannello non si può impostare. Se la pagina dice che il collegamento non è configurato o non risponde, il problema è sul server: apri una richiesta di assistenza.

Leggere e rispondere

• A sinistra trovi le chat; Cerca chat o numero filtra l’elenco.
• Seleziona una chat per leggere i messaggi: aprendola, i messaggi vengono segnati come letti.
• Scrivi la risposta in basso. Invio invia, Maiusc+Invio va a capo.

Le risposte partono dal numero WhatsApp della radio e vengono registrate nel log del pannello.

Gestire il collegamento

Solo Direttore ed Editore. Sotto le chat, Gestisci il collegamento WhatsApp mostra il numero collegato e due pulsanti:

• Riconnetti riavvia la connessione se lo stato resta “Non connesso”.
• Scollega WhatsApp rimuove il dispositivo collegato. Per cambiare numero, scollega e poi inserisci quello nuovo.

Il dispositivo si può scollegare anche dal telefono, da Dispositivi collegati.

Consiglio

I messaggi WhatsApp degli ascoltatori arrivano anche tra le richieste musicali della sezione Radio: il Centro Messaggi serve quando devi rispondere a una persona.